Моделирование, анализ и оптимизация бизнес-процессов
Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности предприятия, рассматривает методы выделения, описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов и построение на их основе оптимальной организационной структуры. Большое внимание уделяется технологиям постоянного совершенствования, реинжиниринга, бенчмаркинга, успешного опыта, а также применению процессных методик при внедрении систем бюджетирования и управленческого учета, калькуляции себестоимости, внедрении систем менеджмента качества (ISO 9000), автоматизации и регламентации.
На семинаре изучаются современные методологии моделирования бизнес-процессов, рассматриваются их преимущества и недостатки, основные области применения и программные продукты, их поддерживающие. В рамках образовательного проекта проводятся практические занятия по выделению и описанию бизнес-процессов и их дальнейшему анализу с использованием современных технологий и программных средств.
На образовательном мероприятии обыгрываются примеры оптимизации бизнес-процессов и организационных структур, а также различные примеры применения процессных технологий из реальных проектов, реализованных консультантами в российских компаниях.
Аудитория: руководители и специалисты, занимающиеся совершенствованием и развитием деятельности организации, структурных подразделений, заинтересованные в повышении эффективности бизнеса.
Цель семинара: обучение процессному подходу управления организацией.
Вопросы семинара:
- Модели управления предприятием.
- Модель процессного управления предприятием.
- Понятие «бизнес-процесс».
- Цели, задачи и преимущества процессной модели предприятия.
- Средства описания бизнес-процессов и варианты графического представления.
- Требования к описанию бизнес-процессов.
- Приемы выделения бизнес-процессов.
- План описания и оптимизации бизнес-процессов.
- Положения о бизнес-процессах и регламенты.
- Методы анализа бизнес-процессов.
- Понятие реинжиниринга. Сравнительный анализ методов реинжиниринга.
- Оптимизация бизнес-процессов и процессное моделирование.
Метод ведения: Интерактивный режим. Сочетание теории, кейсов и практических занятий.
В программе:
1-й день
- Система процессного управления предприятием.
- Идентификация и выделение бизнес-процессов.
- Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования.
- Разработка ключевых показателей бизнес-процессов.
2-й день
- Технология описания бизнес-процессов.
- Современные методологии описания бизнес-процессов.
- Технология быстрого описания бизнес-процессов – БОП.
- Программные продукты описания, анализа и регламентации бизнес-процессов.
3-й день
- Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов. Технологии реинжиниринга и постоянного совершенствования.
- Снижение удельной стоимости и рост эффективности бизнес-процессов.
- Оптимизация оргструктуры, поддерживающей бизнес-процессы.
- Регламентация бизнес-процессов, оргструктуры и деятельности персонала.
- Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов предприятия. Практические приемы управления изменениями.
Информация для участника:
Продолжительность: 24 часа
График: 3 дня
По окончании курса выдается сертификат