Разработка документации на основе стандартов ISO серии 9000
6 – 7 октября 2008 года
Что осваивается: |
Требования к документации СМК, иерархия документации, порядок разработки документов. Практические рекомендации по разработке. |
Целевая аудитория: |
Представители высшего руководства, руководители служб и подразделений, менеджеры по качеству, специалисты по качеству. |
В результате участия приобретаются следующие знания: |
Организация работ по созданию СМК на основе стандартов. Документирование СМК. Разработка документов СМК. Управление документацией СМК. Организовать делопроизводство в подразделениях. |
Преподаватель: |
Лисицина Елена Анатольевна, Ведущий аудитор систем менеджмента качества Консультант по построению, внедрению и совершенствованию СМК Бизнес-тренер ОАО «Холдинг «Люди Дела» Генеральный директор ЗАО «Институт Качества «Люди Дела» |
Стоимость обучения одного слушателя: |
8800 рублей, НДС не учитывается. При оплате семинара до 23.09.2008г предоставляется скидка – 5%. При участии двух и более специалистов от компании предоставляется скидка – 5%. Скидки не суммируются. |
Продолжительность: |
16 часов |
Требования к группе: |
Численность не должна превышать 25 человек. |
Место проведения: |
г. Новосибирск, ул. Нарымская, 8-а, 3 этаж, Учебный класс Холдинга «Люди Дела» |
Требования к подготовке: |
Желательно прослушать курс: «Разработка и внедрение системы менеджмента качества на основе стандартов ISO серии 9000». |
Выдаваемый документ: |
Сертификат о прослушивании семинара |
Программа
Введение в менеджмент качества. |
Основные понятия и определения. Преимущества внедрения и полезность системы менеджмента качества. Краткий исторический обзор. |
Краткий обзор требований стандарта ISO 9001. Основные положения и принципы менеджмента качества. |
Стандарты по системам качества. Модель системы, основанная на процессном подходе и цикл PDCA. Восемь принципов управления. Требования к системе и требования к продукции с рассмотрением каждого раздела стандарта. |
Структура документации СМК и порядок разработки. |
Зачем нужна документация? Какие документы и уровни документации необходимы? Этапы разработки. Роль ответственных лиц при разработке. Внедрение документации как отдельный процесс. Создание системы классификатора документации. Обязательные записи. Управление записями: от разработки до уничтожения. |
Обязательные процедуры СМК. |
Содержание шести обязательных процедур. Рассмотрение примеров. Определение количества обязательных процедур. |
Документирование процессов СМК. |
Требования стандарта к процессам. Текстовое, табличное и схематичное описание процессов. Рассмотрение оптимального пакета документов по процессу. |
Управление документацией. Планирование, разработка, анализ и корректировка. |
Рассмотрение этапов управления документацией. Распределение ответственности за управления документацией. Минимизация документации. |
Аудит работоспособности процедур. |
Что проверять? Кто проверяет? Как проверять? Зачем проверять? Встаем на путь улучшения качества документации. |
Корпоративная культура и повышение работоспособности процедур. |
Корпоративная культура и ее роль в управлении документацией. Роль руководства в создании и применении правил работы с документацией. Кнут и пряник при управлении документацией. |
Для оформления заявки на участие в семинаре обратитесь к менеджеру по телефону: +7(383)292-23-82.
Статья оказалась полезной? Поделиться в