Первым делом - документы!
10.10.2008
Директор Института качества «Люди Дела» продолжает курс семинаров по менеджменту качества. На прошедшей неделе состоялся региональный семинар посвященный разработке документации системы менеджмента качества.
6-7 октября при совместном сотрудничестве Университета корпоративного обучения (УКО) и Института Качества (ИК) был успешно проведен семинар: «Разработка документации системы менеджмента качества (СМК)». Семинар вела бизнес-тренер холдинга «Люди Дела», генеральный директор Института Качества Елена Лисицина.
Семинар был ориентирован в первую очередь на представителей высшего руководства, руководителей служб и подразделений, менеджеров и специалистов. Среди присутствующих были специалисты компаний различных отраслей: это и работники научной сферы, и промышленности, и образовательных учреждений, а также представители муниципальной власти.
Во время мероприятия участники вспомнили материал предыдущего семинара Лисициной о том, что такое СМК, об организации работ по созданию СМК на основе стандартов и требования стандарта ISO 9001, а также получили новые знания по структуре и порядку разработки документации СМК, по управлению документацией, обязательным процедурам СМК и их аудиту. Слушатели также получили практические рекомендации по разработке документов для СМК.
Семинар получил высокую оценку и теплые отзывы от участников. По словам главного инженера «УралДорПроект» Андрея Ковальчука семинар помог «сформировать четкое представление об СМК». У слушателей также «появилась определенность с дальнейшими действиями в этом направлении», - так считает ведущий бизнес-аналитик отдела консалтинга, СПК-софт Юлия Федерова. Практически все участники оценили задания в игровой форме и активные обсуждении материала в ходе семинара.
Статья оказалась полезной? Поделиться в
